개인정보처리방침(레몬고파트너)

1. 수집하는 개인정보 항목

• 필수(계정/인증): 아이디, 비밀번호(로그인/인증)
• 파트너 식별/연락: 성명(또는 닉네임), 휴대전화번호
• 업무 수행 정보: 배차/픽업/완료 시간, 수행 기록, 배달 상태 정보
• 위치정보(업무 수행 목적): 배달 수행을 위한 현재 위치, 이동 경로 등 위치 관련 정보
• 기기/이용기록: 접속 기록, 오류 로그, 앱/단말 정보(OS 버전 등)
• 정산 처리 정보(필요 시): 정산 금액, 정산 내역, 지급 처리에 필요한 최소 정보(예: 계좌 정보 등)

2. 개인정보 이용 목적

• 파트너용 서비스 제공(배차 수신, 배달 수행, 상태 전송, 운행 관리)
• 상점/고객과의 원활한 배달 수행을 위한 연락 및 안내
• 정산 처리 및 지급(정산 내역 생성/조회, 지급 처리, 분쟁 대응)
• 서비스 안정성 확보(장애 대응, 부정 이용 방지, 품질 개선)
• 고객지원 및 민원/분쟁 처리

3. 보관 및 이용 기간

• 원칙: 개인정보는 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
• 예외: 정산/회계 처리, 분쟁 대응, 관계 법령 준수를 위해 필요한 범위에서 일정 기간 보관될 수 있습니다.
• 위치정보는 배달 수행 및 안전/분쟁 대응을 위한 범위에서 처리되며, 목적 달성 후 내부 정책에 따라 삭제 또는 익명화될 수 있습니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

• 제3자 제공: 배달 수행을 위해 상점(가맹점) 또는 배달 운영 주체(플랫폼/운영사)에게 필요한 범위의 정보(파트너 식별 정보, 배달 상태, 위치 정보 등)가 제공될 수 있습니다.
• 처리위탁: 정산/지급 처리, 알림 발송, 전산 운영/유지보수 등 서비스 제공을 위해 일부 업무가 위탁될 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

5. 이용자의 권리

• 이용자는 개인정보 열람/정정/삭제 등 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 처리에 관한 문의 또는 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

6. 문의